שאלות ותשובות

אני רוצה לשכור מוצר תינוקות!

ניתן להשכיר מוצרי תינוקות לתקופות של 7/30/90/180 ימים. חלק מהמוצרים אף ניתן להשכיר לתקופה של שבועיים. את מרוצה מהפריט? היית שמחה להאריך את תקופת ההשכרה? אין בעיה. כמה ימים לפני תום תקופת ההשכרה תוכלי לבצע הארכה. כמו כן, תשלח תזכורת על סיום תקופת ההשכרה ותיאום משלוח להחזרה.
כל מוצר עובר ניקוי מקצועי לפני מסירתו ללקוחה. אין צורך לכבס או לשלוח לניקוי יבש את המוצר במהלך תקופה ההשכרה. אם בכל זאת תרצי לכבס, אנא עקבי אחרי הוראות הכביסה על גבי תווית המוצר.
כל פריט שמוחזר לאחר תקופת ההשכרה, עובר בדיקה וניקוי מקצועי. במידה והתגלה נזק/פגם/כתם שאינו ניתן לתיקון או ניקוי, נאלץ לחייב את השוכרת האחראית על מחירו המלא של הפריט. במידה וקיבלת את הפריט עם פגם, תוכל/י לדווח עליו עד 24 שעות ממועד המסירה ונבצע החזרה וביטול עסקה מלא. צרו קשר
אנו לא מתחייבים לצבע מסויים, גם לא לזה המופיע בתמונה באתר שהיא לשם המחשה בלבד. יחד עם זאת, ניתן לפנות אלינו ולבקש צבע מועדף ואנו מבטיחים לעשות את כל המאמצים על מנת לענות על הבקשה.
לא מרוצה? רוצה להחזיר? אין בעיה. שלחי לנו הודעה דרך האתר או הרשתות החברתיות. ניתן להודיע עד 3 ימים ממועד המסירה. ניצור איתך קשר לתיאום ההחזרה. מהזיכוי יקוזזו 25 ₪ על דמי משלוח. לא נקבל פריט שנעשה בו שימוש. צרו קשר.

אני בהריון ורוצה לשריין מוצרים לאחר הלידה

עליך לבצע הזמנה לתאריך הלידה המשוער שלך. אנחנו לוקחים בחשבון כי ישנה סטייה כאשר אנו משריינים.לאחר הלידה יש לעדכן אותנו טלפונית או במייל על מנת לתאם משלוח של המוצר. מיד לאחר ביצוע ההזמנה באתר יש לשלוח לנו מייל עם מספר ההזמנה, פרטי ההזמנה (שם מלא והמוצר שהוזמן) וכי מדובר בהזמנה לאחר לידה. ניתן לבצע משלוחים לבית החולים איכילוב ותל השומר

אני רוצה להשכיר/למכור מוצר דרך פלטפורמת MOMMY 2 MOMMY

יש למלא טופס מקוון ובו כל פרטי המוצר ותמונות ואנחנו נדאג לכל השאר! אנו נעלה עבורך את המוצר לאתר, נטפל בכל הפניות והשאלות ונעדכן אותך ברגע שהמוצר יימכר/יושכר.
המשכירה/קונה מבצעת הזמנה באתר ומשלמת עבור המוצר. לאחר חלוף 3 ימי עסקים ממועד אספקת המוצר ובמידה והכל תקין, אנו מעבירים את התשלום באמצעות ביט/PAYPAL/העברה בנקאית.

אני רוצה לקנות/לשכור מוצר דרך פלטפורמת MOMMY 2 MOMMY

בחרי את המוצר אותו את רוצה לקנות/לשכור ובצעי הזמנה באתר. על מנת להקל עליכן, ניתן לבחור לאסוף את המוצרים עצמאית או לקבלם באמצעות משלוח, בעלות של 30 ש"ח לכל מקום בארץ (מלבד אילת ולמעט מוצרים הדורשים הובלה). המשלוח הינו לכיוון אחד בלבד. לאחר ביצוע ההזמנה אנו נפתח צ'ט קבוצתי עם המוכרת/המשכירה ובו ייקבע מועד האיסוף/המשלוח.
במידה ויש פגם במוצר שלא הופיע בתמונות ובתיאור המוצר יש לדווח לנו תוך יום עסקים מרגע קבלת המוצר ואנו נתאם החזרה ונבצע החזר כספי.